Foire aux questions

C’est quoi une enchère ?

Une enchère est une offre d’un prix supérieur à une autre offre. auction4you propose des ventes aux enchères de véhicules d’occasion à dates fixes (toujours les mardis et jeudis). Seuls les professionnels de l’automobile enregistrés et vérifiés peuvent participer à nos ventes aux enchères.

Quelle est la différence entre une enchère « live-web », « web&live » et « 24/7 » ?

auction4you offre 3 types d’enchère :

  • Enchère Live-Web: Ici, vous pouvez facilement participer et enchérir depuis votre bureau ou en route à via votre smartphone ou tablette. Vous pouvez également voir les véhicules, consulter les rapports d’état et entendre le commissaire-priseur en direct via une interface d’enchères simple et claire.
  • Enchère Web&Live: Celle-ci se déroule en parallèle sur Internet et en direct sur place. Il s’agit d’une enchère physique et en ligne au même temps. Vous pouvez donc participer directement sur place ou suivre l’enchère sur Internet.
  • Enchère 24/7 : Cette enchère se déroule uniquement en ligne et sans commissaire-priseur dans un intervalle de temps spécifié.

Quels véhicules nous offrons ?

Chez auction4you vous trouverez les véhicules que vous cherchez. Nous vous offrons une large sélection de véhicules d’occasion de toutes marques et modèles. Il s’agit principalement de retours de leasing et financement, de véhicules jeunes (Jahreswagen) de fabricants renommés, de retours de location ou de reprises de grands concessionnaires…

Qui peut participer à nos enchères ?

Seuls les professionnels de l’automobiles dont leur activité commerciale est principalement axée sur le commerce des véhicules. Un enregistrement comme activité secondaire n’est pas suffisant pour avoir accès aux enchères d’auction4you.

Comment s’inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire en ligne en remplissant le formulaire d’inscription sur notre site web. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Quels sont les documents à fournir ?

Les documents suivants sont nécessaires pour la validation de votre inscription et l’activation de votre compte auction4you :

  • Extrait de registre du commerce
  • Copie de la carte d’identité du gérant/Acheteur
  • Procuration + copie de la carte d’identité (si l’acheteur n’est pas propriétaire)
  • Numéro de la TVA intracommunautaire

Que se passe-t-il après l’inscription ?

Après avoir envoyé le formulaire d’inscription, une vérification interne est effectuée. Il se peut qu’un chargé de clients vous contactera pour clarifier toute autre question. Après une vérification réussie, vous recevrez vos données d’accès via email et pourrez donc participer directement à nos enchères et enchérir.

Quand ’est ce que les enchères auction4you auront lieu et où ?

Nos ventes aux enchères ont lieu à des dates fixes : tous les mardis et jeudis à 11h et à 14h. Vous pourrez ainsi mieux planifier votre achat et bien vous préparer pour nos enchères.
Les enchères d’auction4you vous offrent beaucoup de flexibilité. Enchérissez simplement depuis votre ordinateur dans votre bureau ou en route via un smartphone ou une tablette. Nous serons heureux de vous accueillir également sur place dans nos enchères hybrides « Web&Live » physiques et en ligne.

Combien de temps dure une enchère ?

Selon le nombre de véhicules, une enchère peut durer entre 1 et 4 heures.

Qu’est-ce qu’une enchère Brand-Mix ?

C’est une enchère multimarque, dans laquelle des véhicules de différentes marques et de différents fournisseurs sont mis à la vente aux enchères.

Qu’est-ce qu’une enchère Leasing Exclusive ?

C’est une enchère multimarque, dans laquelle les retours de leasing et de financement de différentes marques sont mis à la vente aux enchères.

Je suis actuellement en route, pourrais-je participer quand même ?

Oui. Grâce-à notre interface responsive vous pouvez participer à nos web enchères en utilisant votre smartphone ou tablette et enchérir en toute sécurité.

Qu’est-ce qu’un enchérisseur automatique ?

Si jamais vous n’avez pas le temps de participer directement à l’enchère, vous pourriez activer l’enchérisseur automatique pour acheter votre véhicule de rêve chez auction4you. Entrez simplement votre offre maximale. L’enchérisseur automatique place des offres à votre place en continu jusqu’à ce que vous atteigniez votre offre maximale. Si vous avez de la chance, vous serez le plus offrant. Si le prix de réserve (prix vente minimum) est atteint en même temps, le véhicule vous appartient. Si ce prix n’a pas été atteint, dans ce cas le véhicules vous sera vendu sous réserve. Nous vous contacterons après la vente aux enchères et essayerons de trouver le meilleur compromis entre vous et le vendeur.

Pourrais-je enchérir directement de mon smartphone ou ma tablette ?

Oui. Grâce-à notre interface responsive vous pouvez participer à nos web enchères en utilisant votre smartphone ou tablette et enchérir en toute sécurité.

Puis-je voir les véhicules avant la vente aux enchères ?

Oui. Vous pouvez visualiser les véhicules en ligne et consulter le rapport d’état de chacun avant que la vente aux enchères commence.

C’est quoi un rapport d’état ?

C’est un rapport sur l’état actuelle du véhicule. Il contient des informations techniques, des photos ainsi qu’une documentation détaillée des dommages.

Puis-je voir les prix d’appel avant que la vente aux enchères commence ?

Oui. Dans nos enchères de marque (Enchère Mercedes, Enchère Opel, Enchère Volvo …) les prix d’appel sont généralement affichés avant le début de la vente. Ceux-ci vous donnent une indication sur le prix de réserve (prix de vente minimal) souhaité par le vendeur.

Quel est le niveau de sécurité de votre plateforme ?

Chaque année, nous investissons d’énormes sommes dans la sécurité de nos installations informatiques afin que nos clients puissent acheter chez nous en toute sécurité. Notre site Web prend en charge toutes les mesures de sécurité en ligne courantes et utilise le protocole de cryptage Internet standard SSL (Secure Sockets Layer).

Puis-je acheter des véhicules après l’enchère ?

Oui. Êtes-vous intéressés par un ou plusieurs véhicules et avez-vous manqué dans notre web enchère ? Ne vous en faites pas ! Vous pouvez nous appeler au +49 2421 5549 0 et nous vous ferons des offres compétitives sur les véhicules non-vendus.

Que se passe-t-il après avoir remporté un ou plusieurs véhicules dans l’enchère ?

Après avoir enchéri et remporté un ou plusieurs véhicules, vous recevrez une facture de notre part. Celle-là est à régler directement dès que possible. Après réception du paiement, nous vous informerons de la date approximative de retrait. Vous pouvez alors soit récupérer votre véhicule, soit simplement nous confier l’organisation du transport. Un agent auction4you se mettra en contact avec vous pour vous proposer les meilleurs tarifs de transport.

Quand et combien dois-je payer ?

Le montant à payer est composé du prix d’achat du véhicule NET, plus 2,975% (du prix d’achat) commission d’achat majoré de 20 € de frais de dossier plus TVA (19%).

Quelle facturation sera appliquée, nette ou brutte ?

Si le siège social et l’adresse de facturation de votre entreprise se trouvent en Allemagne, vous recevrez une facture brute (TVA inclus). Si votre entreprise et a’adresse de facturation est situé en dehors de l’Allemagne, mais toujours dans l’UE, la facturation est nette (TVA exclus). Pour les clients hors UE, la facturation est brute. Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement de la TVA après l’importation dans le pays de destination.

Quand et où puis-je récupérer mon véhicule ?

Après avoir reçu l’ordre de retrait, vous pouvez venir récupérer votre véhicule à tout moment pendant nos heures d’ouverture. Vous pouvez également nous confier la tâche de transport et nous vous livrons votre véhicule à votre entreprise dans les meilleurs délais à des tarifs compétitifs.

auction4you, peut-elle m’assister dans le transport de mon véhicule ?

Oui. A travers son réseau de partenaires logistiques, auction4you peut vous assister dans le transport de votre véhicule en vous proposant les meilleurs tarifs. Contactez notre personnel pour plus de détails.

Quels sont les autres services offerts par auction4you ?

Nous sommes un spécialiste dans le remarketing et la commercialisation de véhicules d’occasion. Nous proposons également d’autres services, notamment : reconditionnement et préparation de véhicules, smart repair, stockage, évaluation de véhicules, marketing individuel. Parlez tout simplement avec nous.

Est-ce que j’ai le droit de faire des réclamations en tant qu’acheteur ?

Oui. En tant qu’acheteur, vous avez le droit faire des réclamations relatives aux véhicules achetés. Pour ceci, merci de bien considérer nos conditions générales.

Pourquoi acheter chez auction4you ?

auction4you vous offre une panoplie d’avantages :

  • Des Vente aux enchères auto et véhicules d’occasion exclusivement pour les professionnels de l’automobile
  • Des véhicules propres à des prix compétitifs
  • Un grand choix de véhicules d’occasion
  • Des dates d’enchères fixes pour une meilleure planification
  • Des rapports d’état bien détaillés
  • Un service client de 1ère classe – multilingue
  • Enchères en ligne avec de vrais commissaires-priseurs
  • Assistance dans l’organisation du transport
  • Droit de réclamation
  • Inscription rapide et gratuite.
  • Exclusivement pour les professionnels de l’automobile B2B.