FAQ – Veel gestelde vragen

Wat is een veiling?

auction4you voorziet in veilingen voor gebruikte voertuigen op vaste tijdstippen (altijd op dinsdagen en donderdagen). Alleen geregistreerde en geverifieerde autodealers kunnen deelnemen aan onze veilingen..

Wat betekenen live-web, web & live en 24/7 veilingen?

auction4you biedt de volgende soorten veilingen aan:

  • Live-web-online-veiling: hier kunt u lekker aan deelnemen en bieden vanuit uw kantoor of van onderweg via uw smartphone of tablet. Via een innovatief en overzichtelijk veilingscherm kunt u de voertuigen ook zien, conditierapporten oproepen en de veilingmeester horen.
  • Web&Live veiling: deze veilingen vinden parallel plaats op internet en live ter plaatse. U kunt direct ter plaatse deelnemen of de veiling volgen via internet.
  • 24/7 veiling: deze veiling wordt puur online en zonder veilingmeester binnen een bepaald tijdvenster gehouden.

Welke voertuigen bieden we aan?

Bij auction4you vindt u uw droomauto. We hebben een ruime keuze gebruikte voertuigen van alle merken en modellen in de aanbieding. Het gaat voornamelijk om teruggeven financierings- en leaseauto’s, jaarlijkse voertuigen van bekende fabrikanten, teruggeven huurauto’s of inruil van grote dealers.

Wie kan deelnemen aan onze veilingen?

Uitsluitend bedrijfsmatige autodealers met een bedrijfsvergunning. Als particulier mag u helaas niet bieden.

Hoe kan ik me registreren?

U kunt zich online registreren door het registratieformulier op ons internetportaal in te vullen. U kunt ook telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen.

Welke documenten zijn vereist voor registratie?

Voor activering zijn de volgende documenten vereist:

  • Bedrijfsregistratie
  • Kopie van identiteitsbewijs
  • Handelingsvolmacht + kopie identiteitsbewijs (als de koper niet de bedrijfseigenaar is)
  • Omzetbelastingnummer

Wat gebeurt er nadat ik me heb geregistreerd?

Nadat u zich heeft geregistreerd, vindt een interne controle plaats. Een medewerker neemt contact met u op, om eventuele vragen op te helderen. Na een succesvolle controle ontvangt u uw toegangsgegevens en kunt dan meteen deelnemen aan onze veilingen en bieden.

Wanneer vinden de veilingen plaats en waar?

Onze veilingen vinden plaats op vaste data: altijd op dinsdag en donderdag om 11.00 uur en 14.00 uur. Hierdoor kunt u uw aankoop beter plannen en kunt u zich goed voorbereiden op onze veilingen.Onze veilingen bieden u veel flexibiliteit. U kunt gewoon vanaf uw computer in uw kantoor of onderweg vanaf smartphone of tablet bieden en voertuigen bemachtigen. Bij web & live veilingen verwelkomen wij u ook zeer graag als onze gast ter plaatse!

Hoe lang duurt een veiling?

Afhankelijk van het aantal voertuigen kan een veiling tussen de 1 en 4 uur duren.

Wat is een Marken-Mix-veiling?

Een merkenmixveiling is een online veiling waarin voertuigen van verschillende merken en verschillende verkopers worden geveild.

Wat is een Leasing Exclusive veiling?

Een Leasing Exclusive Veiling is een online veiling waarin teruggegeven leasevoertuigen van verschillende merken worden geveild.

Ik ben onderweg, kan ik alsnog deelnemen aan de veilingen?

Ja. Dankzij ons nieuwe veilingscherm kunt u ook onderweg vanaf uw smartphone of tablet deelnemen en bieden op onze veilingen.

Wat is een bied-agent?

Mocht u ooit eens geen tijd hebben om direct aan de veiling deel te nemen, dan is de bied-agent een betrouwbaar hulpje om uw droomvoertuig bij auction4you te verwerven. Voer gewoon uw maximale bod in. De automatische bied-agent blijft voor u bieden totdat uw maximumbod is bereikt. Als u wat geluk hebt, bent u daar de hoogste bieder mee. Mocht tegelijkertijd de aangegeven minimumverkoopprijs zijn bereikt, is het voertuig van u. Mocht de minimumprijs niet zijn bereikt, wordt het voertuig u onder voorbehoud gegund. We zullen na de veiling contact met u opnemen en proberen een goed compromis te bemiddelen tussen u en de verkoper.

Kan ik rechtstreeks vanaf mijn smartphone of tablet bieden?

Ja. Dankzij ons nieuwe veilingscherm kunt u ook onderweg vanaf uw smartphone of tablet aan onze veilingen deelnemen en bieden.

Kan ik de voertuigen bekijken voor de veiling?

Ja. Voorafgaand aan de veiling kunt u de voertuigen online bekijken en conditierapporten oproepen.

Wat is een conditierapport?

Dit is een rapport over de huidige staat van het voertuig. Het bevat technische informatie en afbeeldingen over het voertuig, evenals de documentatie van schade.

Kan ik de startprijzen voorafgaand aan de veiling zien?

Ja. Op onze merkveilingen zijn de startprijzen vaak al voor aanvang van de veiling in te zien. Deze geven u een indicatie van de door de verkoper gevraagde minimumverkoopprijzen.

Hoe veilig is het om online voertuigen bij auction4you te verwerven?

Jaarlijks investeren we enorme bedragen in de veiligheid van onze IT-voorzieningen, zodat onze klanten veilig bij ons kunnen kopen. Onze website ondersteunt alle gangbare online beveiligingsmaatregelen en maakt gebruik van het standaard internetversleutelingsprotocol SSL (Secure Sockets Layer). 

Kan ik na de veiling voertuigen kopen?

U heeft interesse in één of meerdere voertuigen en hebt onze online veiling gemist? Maakt u zich maar geen zorgen! U kunt ons via +49 2421 5549 0 bellen en we doen u een scherp aanbod voor niet verkochte voertuigen. 

Wat gebeurt er nadat mij een of meer voertuigen zijn gegund?

Nadat u één of meerdere voertuigen is gegund, ontvangt u van ons een factuur. Deze moet onmiddellijk worden voldaan. Nadat we uw betaling hebben ontvangen, zullen we u de geschatte ophaaldatum mededelen. U kunt dan uw voertuig of komen ophalen of gewoon gebruikmaken van onze “transport special”.

Wanneer en hoeveel moet ik betalen?

Het te betalen bedrag bestaat uit de aankoopprijs van het voertuig NETTO plus het kopergeld ter hoogte van 2,975%, plus € 20 administratiekosten plus de omzetbelasting ter hoogte van 19%. 

Ontvang ik een netto- of brutofactuur?

Als het hoofdkantoor en het factuuradres van uw bedrijf zich in Duitsland bevinden, ontvangt u een brutofactuur. Als u een buitenlander uit de EU bent, is de facturering netto. Voor buitenlanders van buiten de EU is de facturering bruto. In dat geval kunt u na invoer in het land van bestemming restitutie van de omzetbelasting aanvragen.

Waar en wanneer kan ik mijn gekochte voertuig komen ophalen?

Zodra u van ons een ophaalbewijs heeft ontvangen, kunt u uw aangekochte voertuig op elk moment tijdens onze openingstijden komen ophalen. U kunt ook gebruik maken van onze “transport special” service en wij bezorgen uw voertuig bij uw bedrijf. 

Kan auction4you mij helpen met het transport van mijn voertuig?

Ja. Wij kunnen u helpen met het transport van uw voertuig. Maak gewoon gebruik van onze “transport special” service.

Welke andere diensten biedt auction4you aan?

Wij zijn een specialist op het gebied van marketing van gebruikte voertuigen. We bieden tevens voertuigopmaking, smart repair, stalling, voertuigbeoordeling en individuele marketing aan. Neem gerust contact met ons op. 

Heb ik als koper een recht van reclame?

Ja. Als koper kunt u gebruik maken van uw recht op reclame met betrekking tot de voertuigen. Houd dienaangaande rekening met onze algemene voorwaarden.

Waarom zou ik bij auction4you kopen?

auction4you biedt u tal van voordelen:

  • Autoveilingen exclusief voor autodealers
  • Voertuigaankoop tegen aantrekkelijke dealerprijzen
  • Ruime keuze aan gebruikte voertuigen
  • Vaste veilingtijdstippen voor een betere planning
  • Goede, gedetailleerde conditierapporten
  • Eersteklas en meertalige klantensupport
  • Online veilingen met echte veilingmeesters
  • Transport special
  • Recht van reclame
  • Snelle en gratis registratie