FAQ – Często zadawane pytania

Czym jest aukcja?

Aukcja to licytacja.  auction4you oferuje aukcje na używane pojazdy w stałych terminach (wtorki i czwartki). W Naszych aukcjach mogą brać udział tylko zarejestrowani i zweryfikowani dealerzy samochodowi.

Co oznaczają aukcje live-web, web&live i 24/7?

auction4you oferuje następujące rodzaje aukcji:

  • Aukcja online na żywo: Możesz w niej wziąć udział i wygodnie licytować z biura lub w podróży za pomocą smartfona lub tabletu. Innowacyjny i przejrzysty ekran aukcji umożliwia również przeglądanie pojazdów, uzyskanie raportów o stanie i słuchanie prowadzącego aukcjonera.
  • Aukcja Web&Live: Odbywa sie zarówno online jak i na żywo. Możesz zatem uczestniczyć w aukcji w Internecie, jak i na miejscu.
  • Aukcja 24/7: Ta aukcja odbywa się wyłącznie online i bez aukcjonera w określonym czasie.

Jakie pojazdy oferujemy?

Na aukcji auction4you znajdziesz swój wymarzony pojazd. Oferujemy szeroką gamę używanych pojazdów wszystkich marek i modeli. Są to głównie zwroty z finansowania i leasingu, roczne samochody od znanych producentów, zwroty z wynajmu samochodów lub wymiany handlowe od dużych dealerów.

Kto może brać udział w Naszych aukcjach?

Wyłącznie dealerzy pojazdów użytkowych z licencją handlową. Jako osoba prywatna niestety nie możesz licytować.

Jak mogę się zarejestrować?

Możesz zarejestrować się online, wypełniając formularz na Naszej stronie internetowej. Możesz również skontaktować się z Nami telefonicznie lub za pomocą maila.

Jakie dokumenty są potrzebne?

Do aktywacji wymagane są następujące dokumenty:

  • Rejestracji działalności gospodarczej
  • Kopia dowodu osobistego
  • Pełnomocnictwo + kopia dowodu osobistego (jeśli kupujący nie jest właścicielem firmy)
  • Numer identyfikacji podatkowej

Co się dzieje po rejestracji?

Po rejestracji odbywa się kontrola wewnętrzna. Pracownik skontaktuje się z Tobą w celu wyjaśnienia wszelkich pytań. Po pomyślnym sprawdzeniu otrzymasz swoje dane dostępowe, dzięki czemu będziesz mógł bezpośrednio uczestniczyć i licytować na Naszych aukcjach.

Kiedy i gdzie odbywają się aukcje?

Nasze aukcje odbywają się w stałych terminach: wtorki i czwartki o godzinie 11:00 i 14:00. Dzięki temu możesz lepiej zaplanować zakup i dobrze przygotować się do Naszych aukcji.

Nasze aukcje oferują dużą elastyczność. Wystarczy licytować pojazdy z komputera w biurze lub w podróży za pomocą smartfona lub tabletu. Na aukcjach Web&Live z przyjemnością powitamy Cię , jakbyś był w gronie Naszych gości na miejscu.

Jak długo trwa aukcja?

W zależności od liczby pojazdów aukcja może trwać od 1 do 4 godzin.

Czym jest aukcja mieszanych marek?

Aukcja mieszanych marek to aukcja internetowa, na której licytowane są pojazdy różnych marek i różnych sprzedawców.

Co to jest aukcja leasingowa na wyłączność?

Aukcja leasingowa na wyłączność to aukcja internetowa, na której licytowane są zwroty leasingowe różnych marek.

Jestem w trasie, czy nadal mogę brać udział w aukcjach?

Tak. Dzięki Naszemu nowemu ekranowi aukcyjnemu, możesz także brać udział i licytować na Naszych aukcjach w podróży, ze swojego smartfona lub tabletu.

Kim jest agent przetargowy?

Jeśli nie masz czasu, aby bezpośrednio uczestniczyć w aukcji, licytant jest niezawodnym pomocnikiem w znalezieniu i zakupie wymarzonego pojazdu na licytacji. Po prostu podaj swoją ofertę maksymalną. Agent automatycznego licytowania nieustannie licytuje za Ciebie, aż do osiągnięcia maksymalnej oferty. Jeśli masz szczęście, będziesz licytować najwyższą cenę. Jeśli w tym samym czasie zostanie osiągnięta zapisana minimalna cena sprzedaży, pojazd należy do Ciebie. Jeśli cena minimalna nie została osiągnięta, dopłata podlega Tobie. Po zakończeniu aukcji skontaktujemy się z Tobą i postaramy się znaleźć dobry kompromis między Tobą a sprzedającym.

Czy mogę licytować bezpośrednio ze smartfona lub tabletu?

Tak. Dzięki Naszemu nowemu ekranowi aukcji możesz także brać udział i licytować na Naszych aukcjach w podróży, ze swojego smartfona lub tabletu.

Czy mogę obejrzeć pojazd przez aukcją?

Tak. Możesz przeglądać pojazdy online przed aukcją i uzyskać dostęp do raportów o stanie pojazdu.

Co to jest raport o stanie?

Jest to raport o aktualnym stanie pojazdu. Zawiera informacje techniczne i zdjęcia pojazdu oraz dokumentację szkód.

Czy mogę zobaczyć ceny wywoławcze przed rozpoczęciem aukcji?

Tak. Na Naszych aukcjach marek, ceny wywoławcze są często dostępne przed rozpoczęciem aukcji.Wskazują one minimalne ceny wywoławcze narzucone przez sprzedawcę.

Jak bezpieczne jest kupowanie pojazdów online na aukcji auction4you?

Każdego roku inwestujemy ogromne sumy w bezpieczeństwo Naszych serwerów IT, aby Nasi klienci mogli bezpiecznie od Nas kupować. Nasza strona internetowa obsługuje wszystkie standardowe środki bezpieczeństwa online i wykorzystuje protokół szyfrowania internetowego SSL (Secure Sockets Layer).

Czy mogę kupić pojazdy po aukcji?

Czy jesteś zainteresowany co najmniej jednym pojazdem i przegapiłeś Naszą aukcję internetową? Nie martw się! Możesz zadzwonić do Nas pod numer 02421 5549 0, a przygotujemy dla Ciebie konkurencyjne oferty na niesprzedane pojazdy.

Co się dzieje po wygraniu aukcji na jeden lub więcej pojazdów?

Po otrzymaniu oferty na jeden lub więcej pojazdów otrzymasz od Nas fakturę. Powinno to nastąpić szybko. Po otrzymaniu wpłaty poinformujemy Cię o przybliżonym terminie odbioru. Możesz wtedy odebrać swój pojazd lub po prostu skorzystać z Naszego „Transport Special”.

Kiedy i ile muszę zapłacić?

Kwota do zapłaty składa się z ceny zakupu netto pojazdu, opłaty kupna w wysokości 2,975% , opłaty manipulacyjnej 20 € i podatku od sprzedaży w wysokości 19%.

Czy otrzymam fakturę netto czy brutto?

Jeśli siedziba Twojej firmy i adres rozliczeniowy znajdują się w Niemczech, otrzymasz fakturę brutto. Jeśli jesteś mieszkańcem spoza UE, faktura jest netto. Jeśli jesteś obcokrajowcem z UE, faktura jest kwotą netto. W takim przypadku możesz ubiegać się o zwrot podatku VAT po dostarczeniu towary do miejsca docelowego.

Kiedy i gdzie mogę odebrać zakupiony pojazd?

Jak tylko otrzymasz od nas potwierdzenie odbioru, możesz odebrać zakupiony pojazd w dowolnym momencie w Naszych godzinach otwarcia. Możesz również skorzystać z Naszej usługi „Transport Special”, a my dostarczymy pojazd do Twojej firmy.

Czy auction4you może mi pomóc w transporcie samochodu?

Tak. Pomożemy Ci w transporcie pojazdu. Po prostu skorzystaj z naszej usługi „Transport Special”.

Jakie inne usługi oferuje auction4you?

Jesteśmy specjalistami w zakresie sprzedaży używanych pojazdów. Oferujemy również renowację pojazdów, inteligentną naprawę, przechowywanie, wycenę oraz indywidualny marketing. Porozmawiaj z Nami.

Czy jako kupujący mam prawo do reklamacji?

Tak. Jako kupujący możesz reklamować pojazdy. Zwróć uwagę na Nasze warunki reklamacji.

Dlaczego powinienem kupować od auction4you?

auction4you oferuje wiele korzyści:

  • Aukcje samochodowe wyłącznie dla dealerów samochodowych
  • Zakup pojazdu w atrakcyjnych cenach dealerskich
  • Duży wybór używanych pojazdów
  • Stałe terminy aukcji dla lepszego planowania
  • Bardzo szczegółowe raporty o stanie technicznym
  • Pierwszorzędna i wielojęzyczna obsługa klienta
  • Aukcje internetowe z prawdziwymi licytatorami
  • Transport specjalny
  • Reklamacja
  • Szybka i bezpłatna rejestracja